- PREGUNTAS FRECUENTES -

¿Realizan envíos?

Si, hacemos envíos a todo el país.

¿Puedo comprar en persona?

Sí. Una vez realizada la compra, te comunicas con nosotros vía WhatsApp para coordinar el retiro de tu producto por Recoleta, o directamente hacés la compra ahí.

¿Cómo realizo una compra?

1. Estando en la página del producto, seleccioná la cantidad y hace click en el botón «Añadir al Carrito».

2. Completá tus datos, y elegí si querés que lo enviemos o retirarlo. En caso de que lo enviemos, revisá haber completado correctamente los datos de tu domicilio.

3. Una vez completados los datos, hacé click en el botón «Realizar el Pedido».

4. Ingresá los datos de tu medio de pago y ¡LISTO!

¿Qué medios de pago reciben?

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO: Hasta en 12 cuotas a través de la Plataforma Mercado Pago. Cuotas sin intereses de acuerdo a tu banco.

PAGO EN EFECTIVO: Podés abonar en efectivo en Rapipago, Pagofacil, Red Link y Provincia Net.

PAGO CON MERCADO PAGO: También podés abonar con saldo precargado a través de tu cuenta de Mercado Pago.

Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Reembolsos

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a cimabasics@gmail.com y envía el artículo a: Azcuenaga, 1057, Capital Federal, 4B, 1115, Argentina.

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Azcuenaga, 1057, Capital Federal, B, 1115, Argentina.

Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

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